Dịch vụ trước
Các kỹ sư chuyên nghiệp cung cấp tư vấn và hướng dẫn kỹ thuật trước khi bán hàng, hỗ trợ lập kế hoạch, chẳng hạn như lựa chọn đơn vị, kết hợp, thiết kế phòng, giải đáp các câu hỏi khó mà người dùng gặp phải trong quá trình sử dụng và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật.
việc bán hàng
Công ty chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật và chuyên môn đến địa điểm lắp đặt để lắp đặt và vận hành thiết bị sau khi nhận được thông báo của người dùng và thực hiện tốt công việc được người dùng chấp nhận. Đơn vị tiêu chuẩn chịu trách nhiệm hướng dẫn lắp đặt, vận hành thử.
Sau dịch vụ
Thời hạn bảo hành: kể từ ngày nghiệm thu hoặc ngày bảo hành một năm tích lũy 1.000 giờ (tùy điều kiện nào xảy ra cả hai), do sơ suất lắp ráp các bộ phận của nhà máy hoặc thiết kế và lựa chọn nguyên liệu thô không đúng và các lý do khác gây ra hư hỏng hoặc đơn vị khác lỗi, có thể phải chịu trách nhiệm bảo hành bởi nhà cung cấp.
Chúng tôi luôn tuân thủ tinh thần trách nhiệm cao, cung cấp hệ thống dịch vụ sau bán hàng được cải tiến bao gồm hướng dẫn lắp đặt, hướng dẫn vận hành chi tiết, đào tạo quy trình hoàn chỉnh, cách quản lý đúng đắn của công nhân, để hỗ trợ các đối tác của chúng tôi giải quyết kịp thời mọi lo lắng trong quá trình sản xuất trong tương lai.
01
Để đảm bảo dây chuyền sản xuất hoạt động tốt, chúng tôi sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật toàn diện ở đó để hỗ trợ cần thiết cho đến khi dây chuyền chạy trơn tru và liên tục trong một khoảng thời gian.
02
Trong thời hạn bảo hành, các phụ tùng thay thế hư hỏng không do con người gây ra sẽ được thay thế miễn phí và thời gian bảo hành sẽ được hoãn lại tương ứng. Việc thay thế các phụ tùng thay thế ngoài thời hạn bảo hành sẽ được cung cấp kịp thời và chỉ tính phí theo giá gốc.
03
Cho dù trong thời gian bảo hành hay không, chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai giờ sau khi nhận được thông tin sự cố về dòng máy. Nếu cần chúng tôi sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật sửa chữa dây chuyền máy trong thời gian sớm nhất. Nhân viên của chúng tôi sẽ không rời đi cho đến khi tình trạng lỗi được loại bỏ và đường dây hoạt động bình thường.
04
Để đảm bảo dây chuyền sản xuất hoạt động tốt, ngoài dữ liệu văn bản được cung cấp, chúng tôi cũng sẽ bố trí nhân viên kỹ thuật đào tạo nhân viên vận hành, bảo trì cho khách hàng cho đến khi họ có thể nắm vững toàn bộ và thành thạo mọi quy trình vận hành và bảo trì.
05
Chúng tôi sẽ thực hiện không ít hơn một chuyến thăm mỗi năm sau khi máy của chúng tôi được bán. Đối với những thắc mắc của khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện chỉnh sửa nghiêm túc để thiết bị trước đây cố gắng bắt kịp yêu cầu trong tình hình mới.
06
Chúng tôi cung cấp miễn phí dịch vụ tư vấn công nghệ dài hạn cho các đối tác của mình.
07
Thời hạn bảo hành sẽ là một năm kể từ ngày nghiệm thu cuối cùng.