Forþjónusta
Faglegir verkfræðingar veita tæknilega ráðgjöf og leiðbeiningar fyrir sölu sem styðja skipulagninguna, svo sem val á einingum, samsvörun, herbergishönnun, svara erfiðum spurningum sem notandinn lendir í við notkun og veita tæknilega leiðbeiningar.
Salan
Fyrirtækið okkar mun senda faglega og tæknilega starfsmenn á uppsetningarstaðinn til uppsetningar og gangsetningar á einingunni eftir að hafa fengið notendatilkynningu og gera gott starf með samþykki notandans. Staðlað eining sem ber ábyrgð á að leiðbeina uppsetningu, gangsetningu.
Eftirþjónustu
Ábyrgðartímabilið: frá dagsetningu samþykkis eða dagsetningu eins árs ábyrgð safnast 1.000 klukkustundir (hvort sem á sér stað bæði), sem afleiðing af vanrækslu í verksmiðjusamsettum hlutum eða óviðeigandi hönnun og vali á hráefnum og öðrum ástæðum sem olli skemmdum eða annarri einingu bilun, gæti verið ábyrgur fyrir ábyrgð birgis.
Við fylgjumst alltaf með mikilli ábyrgðartilfinningu, að bjóða upp á bætt þjónustukerfi eftir sölu, þar með talið uppsetningarleiðbeiningar, nákvæma notkunarhandbók, fullkomna ferlaþjálfun, rétta stjórnunaraðferð starfsmanna, til að aðstoða samstarfsaðila okkar við að leysa allar áhyggjur tímanlega í framtíðarframleiðslu.
01
Til að tryggja góðan gang framleiðslulínunnar munum við útvega alhliða tæknimann til að vera þar fyrir nauðsynlegan stuðning þar til línan gengur vel og stöðugt í ákveðinn tíma.
02
Innan ábyrgðartímabilsins verður varahlutum sem ekki eru af völdum tjóns skipt út ókeypis og ábyrgðartímabilinu skal frestað í samræmi við það. Skipti á varahlutum utan ábyrgðartímabilsins verður veitt tímanlega og aðeins gjaldfært á kostnaðarverði.
03
Hvort sem er á ábyrgðartímabilinu eða ekki, munum við svara innan tveggja klukkustunda eftir að hafa fengið upplýsingar um sundurliðun véllínunnar. Ef þörf krefur munum við skipuleggja tæknimann til að gera við vélarlínuna eins fljótt og auðið er. Starfsfólk okkar fer ekki fyrr en bilunarástandið er fjarlægt og línan virkar rétt.
04
Til að tryggja góða rekstur framleiðslulínunnar, auk textagagna sem veittar eru, munum við einnig skipuleggja tæknifólk til að þjálfa reksturinn, viðhaldsstarfsfólk viðskiptavina, þar til það getur náð fullum tökum á öllum aðgerðum og viðhaldsferlum fullkomlega og vel.
05
Við munum heimsækja hvorki meira né minna en eina heimsókn á ári eftir að vélin okkar selst. Fyrir spurningarnar frá viðskiptavinum munum við gera alvarlega leiðréttingu til að láta fyrri búnað reyna að ná kröfunum við nýjar aðstæður.
06
Við veitum samstarfsaðilum okkar langtímaráðgjafarþjónustu ókeypis.
07
Ábyrgðartíminn skal vera eitt ár frá dagsetningu lokasamþykktar.