Réamhsheirbhís
Innealtóirí gairmiúla chun comhairle theicniúil agus treoir réamh-díolacháin a sholáthar a thacaíonn leis an bpleanáil, mar shampla roghnú aonad, meaitseáil, dearadh seomra, freagra a thabhairt ar cheisteanna deacra a bhíonn ag an úsáideoir le linn úsáide agus treoir theicniúil a sholáthar.
An díolachán
Seolfaidh ár gcuideachta pearsanra gairmiúil agus teicniúil chuig an suíomh suiteála chun an t-aonad a shuiteáil agus a choimisiúnú tar éis fógra úsáideora a fháil, agus déanfaidh sé jab maith le glacadh an úsáideora. Aonad caighdeánach atá freagrach as suiteáil, coimisiúnú a threorú.
Tar éis seirbhíse
An tréimhse bharántas: ón dáta glactha nó an dáta bharántas bliana amháin carntha 1,000 uair an chloig (cibé a tharlaíonn an dá), mar thoradh ar fhaillí mhonarcha páirteanna chéile nó dearadh míchuí agus roghnú na n-amhábhar agus cúiseanna eile ba chúis leis an damáiste nó aonad eile locht, a bheith freagrach as an bharántas ag an soláthraí.
Cloíimid i gcónaí leis an tuiscint ard freagrachta, chun córas seirbhíse iar-díola feabhsaithe a sholáthar lena n-áirítear teagasc suiteála, lámhleabhar oibríochta mionsonraithe, oiliúint próiseas iomlán, bealach ceart bainistíochta oibrithe, chun cabhrú lenár gcomhpháirtithe na hábhair imní go léir a réiteach go tráthúil i dtáirgeadh sa todhchaí.
01
Chun dea-reáchtáil an líne táirgeachta a chinntiú, socróimid duine teicniúil cuimsitheach chun fanacht ann le haghaidh tacaíocht riachtanach, go dtí go ritheann an líne go réidh agus go leanúnach ar feadh tréimhse ama.
02
Laistigh den tréimhse bharánta, déanfar páirteanna spártha damáiste neamh-spreagtha ag fear a athsholáthar saor in aisce, agus cuirfear an tréimhse bharánta ar athló dá réir sin. Soláthrófar athsholáthar páirteanna breise lasmuigh den tréimhse bharántas go tráthúil agus muirearófar ar chostas amháin.
03
Cibé le linn na tréimhse bharánta nó nach ea, tabharfaimid freagra laistigh de dhá uair an chloig tar éis dúinn an fhaisnéis miondealaithe meaisín a fháil. Más gá, socróimid duine teicniúil chun an líne meaisín a dheisiú chomh luath agus is féidir. Ní fhágfaidh ár bhfoireann go dtí go mbainfear riocht an locht agus go n-oibríonn an líne i gceart.
04
Chun dea-reáchtáil an líne táirgeachta a chinntiú, chomh maith leis na sonraí téacs a chuirtear ar fáil, socróimid pearsanra teicniúil freisin chun oibriú, pearsanra cothabhála na gcustaiméirí a oiliúint, go dtí go bhféadfaidh siad na nósanna imeachta oibríochta agus cothabhála go léir a mháistir go hiomlán agus go sciliúil.
05
Déanfaimid cuairt amháin ar a laghad gach bliain tar éis ár meaisín a dhíol. Maidir leis na ceisteanna ó chustaiméirí, déanfaimid ceartú tromchúiseach chun an trealamh roimhe seo a dhéanamh iarracht a dhéanamh teacht suas leis an gceanglas faoi staid nua.
06
Soláthraímid seirbhísí comhairliúcháin teicneolaíochta fadtéarmacha dár gcomhpháirtithe saor in aisce.
07
Bliain amháin ón dáta glactha deiridh a bheidh sa tréimhse bharánta.