Προϋπηρεσία
Επαγγελματίες μηχανικοί να παρέχουν τεχνικές συμβουλές και καθοδήγηση πριν από την πώληση που υποστηρίζουν τον προγραμματισμό, όπως επιλογή μονάδας, αντιστοίχιση, σχεδιασμός δωματίου, απαντούν σε δύσκολες ερωτήσεις που συναντά ο χρήστης κατά τη χρήση και παρέχουν τεχνική καθοδήγηση.
Η πώληση
Η εταιρεία μας θα στείλει επαγγελματικό και τεχνικό προσωπικό στο χώρο εγκατάστασης για εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία της μονάδας αφού λάβει ειδοποίηση χρήστη και θα κάνει καλή δουλειά με την αποδοχή του χρήστη. Τυπική μονάδα υπεύθυνη για την καθοδήγηση εγκατάστασης, θέση σε λειτουργία.
Μετά το σέρβις
Περίοδος εγγύησης: από την ημερομηνία αποδοχής ή την ημερομηνία της εγγύησης ενός έτους συσσωρεύτηκαν 1.000 ώρες (όποιο και αν συμβεί και τα δύο), ως αποτέλεσμα αμέλειας που συναρμολογήθηκαν από το εργοστάσιο ή ακατάλληλου σχεδιασμού και επιλογής πρώτων υλών και άλλοι λόγοι που προκάλεσαν τη ζημιά ή άλλη μονάδα σφάλμα, μπορεί να ευθύνεται για την εγγύηση από τον προμηθευτή.
Τηρούμε πάντα το υψηλό αίσθημα ευθύνης, για να παρέχουμε βελτιωμένο σύστημα εξυπηρέτησης μετά την πώληση, συμπεριλαμβανομένων οδηγιών εγκατάστασης, λεπτομερούς εγχειριδίου λειτουργίας, ολοκληρωμένης εκπαίδευσης διαδικασίας, σωστής διαχείρισης των εργαζομένων, για να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να λύσουν έγκαιρα όλες τις ανησυχίες στη μελλοντική παραγωγή.
01
Για να διασφαλίσουμε την καλή λειτουργία της γραμμής παραγωγής, θα κανονίσουμε ένα ολοκληρωμένο τεχνικό άτομο να παραμείνει εκεί για την απαραίτητη υποστήριξη, έως ότου η γραμμή λειτουργεί ομαλά και συνεχώς για ένα χρονικό διάστημα.
02
Εντός της περιόδου εγγύησης, τα ανταλλακτικά που δεν προκαλούνται από τον άνθρωπο θα αντικατασταθούν δωρεάν και η περίοδος εγγύησης θα αναβληθεί ανάλογα. Η αντικατάσταση ανταλλακτικών εκτός της περιόδου εγγύησης θα παρέχεται έγκαιρα και θα χρεώνεται μόνο με κόστος.
03
Είτε κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης είτε όχι, θα απαντήσουμε εντός δύο ωρών από τη λήψη των πληροφοριών βλάβης της γραμμής του μηχανήματος. Εάν χρειαστεί, θα κανονίσουμε τεχνικό άτομο να επισκευάσει τη γραμμή του μηχανήματος το συντομότερο δυνατό. Το προσωπικό μας δεν θα φύγει μέχρι να αφαιρεθεί η κατάσταση βλάβης και η γραμμή να λειτουργήσει σωστά.
04
Για να διασφαλίσουμε την καλή λειτουργία της γραμμής παραγωγής, εκτός από τα παρεχόμενα δεδομένα κειμένου, θα κανονίσουμε επίσης τεχνικό προσωπικό για την εκπαίδευση της λειτουργίας, του προσωπικού συντήρησης των πελατών, έως ότου μπορέσουν να κατακτήσουν πλήρως και επιδέξια όλες τις διαδικασίες λειτουργίας και συντήρησης.
05
Θα κάνουμε τουλάχιστον μία επίσκεψη κάθε χρόνο μετά την πώληση του μηχανήματος μας. Για τις ερωτήσεις των πελατών, θα κάνουμε μια σοβαρή διόρθωση προκειμένου να κάνουμε τον προηγούμενο εξοπλισμό να προσπαθήσει να καλύψει την απαίτηση υπό νέα κατάσταση.
06
Παρέχουμε δωρεάν μακροχρόνιες συμβουλευτικές υπηρεσίες τεχνολογίας στους συνεργάτες μας.
07
Η περίοδος εγγύησης είναι ένα έτος από την ημερομηνία οριστικής αποδοχής.